Tham khảo

Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng ve66, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tưXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
ve66 Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hay muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ ve66 sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở trình duyệt hoặc ứng dụng ve66 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu trong tiêu đề thư.
Hỗ trợ tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần hỗ trợ để gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Ve66 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến khi rút tiền về tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài những trường hợp được quy định rõ trong chính sách quyền riêng tư. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thao tác trên tài khoản — nạp tiền, xác minh, rút về ví Viettel Money — đều đi qua kết nối SSL. Thông tin của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch và tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hiện hành, sau đó xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Cookie và theo dõi

Ve66 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý tài khoản tại ve66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập và sử dụng ve66 phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép cá cược trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng ve66. Nêu rõ số tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Khi có thay đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang này và có thể gửi thông báo qua tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân ngoài các trường hợp quy định trong chính sách quyền riêng tư, ví dụ xác minh thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua mục cài đặt trong ứng dụng hoặc gửi email trình bày chi tiết sự việc. Chúng tôi xem xét từng khiếu nại theo quy trình nội bộ có ghi nhận.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.