Câu hỏi về Viettel Money trên ve66

KYC ví là bước xác nhận tên chủ tài khoản Viettel Money khớp với tên đăng ký trên ve66. Hoàn tất bước này mới được rút tiền về ví điện tử.

Mã giao dịch là chuỗi số do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Bạn cần mã này khi liên hệ hỗ trợ tra soát giao dịch chưa cập nhật.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money theo quy định của cổng thanh toán. Hạn mức có thể khác nhau tuỳ loại tài khoản Viettel Money.

Liên kết ví là bước bạn nhập số điện thoại Viettel Money vào tài khoản ve66 và xác nhận quyền sở hữu. Ví đã liên kết giúp rút tiền xử lý nhanh hơn về đúng số ví.

Trạng thái này xuất hiện khi lệnh nạp đã gửi từ Viettel Money nhưng cổng thanh toán chưa xác nhận về phía ve66. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu lâu hơn, liên hệ chat hỗ trợ.

Khi lệnh nạp qua Viettel Money thất bại sau khi tiền đã bị trừ, chúng tôi khởi động quy trình hoàn tiền. Số tiền được trả về ví Viettel Money gốc sau khi xác minh xong.